| Home |

กระแสดรามา “หมอมุกกินเค้ก” ยังคงเดือดบนโลกออนไลน์ หลังมีผู้ใช้จำนวนมากออกมาเล่าประสบการณ์เกี่ยวกับพฤติกรรมของหมอมุก ที่ถูกกล่าวหาว่าใช้ชื่อเสียงกดดันร้านค้าเพื่อแลกบริการฟรีหรือคอนเทนต์โปรโมตให้ จนทำให้ร้านเค้กต้นเรื่องเสียหายอย่างหนัก ทั้งยอดขายที่ตกลงฮวบและรีวิวเชิงลบที่ถาโถมเข้ามาไม่หยุด
ชาวเน็ตจำนวนมากเริ่มขุดโพสต์เก่า คลิปเก่า และข้อความแชตที่ตั้งข้อสงสัยว่าหมอมุกเคยใช้วิธีคล้ายกันกับร้านอื่น ๆ ไม่ว่าจะเป็นการขอของฟรี การต่อรองแบบเกินเหตุ หรือการใช้ชื่อเสียงเป็นเครื่องหาผลประโยชน์ส่วนตัว ทำให้ดรามาทวีความรุนแรงขึ้นต่อเนื่อง – หมวดข่าวดรามา
เจ้าของร้านเค้กต้นเรื่องออกมาเปิดใจว่า เรื่องที่เกิดขึ้นกระทบกับร้านจริง ทั้งความเชื่อมั่นของลูกค้าที่ลดลง และรีวิวลบที่ไล่มาอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้ต้องเสียเวลาออกมาชี้แจงหลายครั้ง ขณะเดียวกันก็มีผู้ประกอบการร้านอื่นเริ่มออกมาเล่าประสบการณ์คล้ายกัน ทำให้กระแสยิ่งขยายเป็นวงกว้าง – ข่าวไวรัลล่าสุด
เสียงวิจารณ์จากโลกออนไลน์ต่างตั้งคำถามถึงมาตรฐานของอินฟลูเอนเซอร์ในยุคปัจจุบัน ว่าควรมีขอบเขตและความรับผิดชอบมากกว่านี้ ไม่ใช่ใช้โซเชียลเป็นอาวุธสร้างแรงกดดันต่อผู้ประกอบการ เพราะผลกระทบที่เกิดขึ้นไม่ได้แค่ทำให้ร้านค้าเสียหาย แต่ยังส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของวงการรีวิวทั้งหมด
เหตุการณ์ “หมอมุกกินเค้ก” เป็นตัวอย่างว่าพฤติกรรมเพียงเล็กน้อยบนโลกออนไลน์สามารถขยายจนเกิดผลกระทบใหญ่ได้อย่างรวดเร็ว หากขาดความรับผิดชอบในการใช้สื่อสังคม ทั้งผู้บริโภค ร้านค้า และผู้รีวิวล้วนต้องปรับตัว เพราะทุกโพสต์ ทุกคำพูด อาจสร้างผลลัพธ์ที่ควบคุมไม่ได้ เช่นเดียวกันกับเรื่องราวจำนวนมากที่เริ่มจากจุดเล็ก ๆ ก่อนขยายใหญ่จนเปลี่ยนโลก เช่นวิวัฒนาการของยานยนต์ที่เติบโตจากเครื่องยนต์พื้นฐานจนกลายเป็นเทคโนโลยีสำคัญของมนุษยชาติ หากสนใจเส้นทางการพัฒนาแบบนี้ สามารถอ่านเพิ่มได้ที่นี่ – ประวัติรถยนต์